01/05/2024
Négociation et compétences émotionnelles
(Photo- Le tilleul à sept troncs en avril-mai) Je vais te dire quelque chose : les pensées ne sont jamais honnêtes. Les émotions si. (Albert Camus à Maria Casarès) Cette note résume quelques idées du livre écrit par deux Américains, Chris Voss et Tahl Raz , sur les principes et les outils de la négociation vue comme l’art de laisser quelqu'un arriver à vos fins . La négociation est présente partout dans la vie. Négociateur au FBI, diplômé de Harvard, Chris Voss nous présente, à travers des cas et des exemples concrets, des techniques qui fonctionnent non...